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2011年7月9日至12日昆明怡景园度假酒店圆满完成了“创卫综合评审专家组”的接待服务工作,成功接待了80余名专家和工作人员。

接待前,酒店领导高度重视,各项准备工作充分部署,成立了以江传共副总经理亲自挂帅的接待服务小组,各副总和总监对分管部门直接负责,各经营部门指定专人接待、专人服务。同时,分块拟定了详细接待方案,目标明确,责任到人。接待服务小组及时与会务组接洽有关接待事宜,对酒店设施设备和各项接待细节进行了检查,对在检查中发现的问题及时进行了整改。在总结第一次接待“创卫”工作经验的基础上,提出了高标准、高质量的“双高”要求,狠抓工作落实,强调对每一项工作细节要精心再精心,过细再过细,确保万无一失,工作高效快捷,服务优质到位。

接待中,在酒店班子的团结带领下,全体员工全力以赴,坚持以最高的效率,最好的服务满足会议需求;周到、细致、热情的服务贯穿于整个会议服务工作的始终,团队精神得到了充分体现。餐饮、客房、会议中心认真贯彻落实责任制,保证食品卫生安全,为与会代表提供精美的菜品和规范、温馨、优质的服务;前台部门倾力做好接待服务工作的同时,后台部门积极配合,做好后勤保障工作,酒店真正从细节出发,渗透住宿、餐饮、会议、安保等各个方面无微不至的服务,为入住酒店的专家和工作人员营造了一个安全、安静、舒适的会议环境,赢得了专家和会务组的一致好评。
此次接待任务的圆满完成,是酒店向度假区管委会和国投公司提交的又一份满意答卷,再一次向社会各界证明了酒店的优质服务与实力,进一步提升了酒店的知名度和美誉度,为真正打造成为度假区品牌酒店奠定了殷实的基础。
